1) A política de troca ou devolução da Maria Bijju Store é parecida com a de uma loja física, ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

- Com as etiquetas e lacres intactos;
- Na embalagem original;
- Com nota fiscal;
- Com os Informativos e Garantia;
- Sem indícios de uso;
- Sem riscos ou quaisquer outros danos que não decorram de defeitos de fabricação;

P.S. Produtos personalizados mesmo atendendo a todas as exigencias acima, NÃO PODERÃO SER TROCADOS.

IMPORTANTE:

- Caso a Maria Bijju entenda que o produto devolvido não atende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, podendo, dessa forma, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa

- Importante o cuidado do cliente ao preparar o produto para postagem. Os mimos devem ser envoltos em plastico bolha, ou similar, a fim de evitar avarias no trajeto do transporte na devolução. Caso o objeto seja postado de forma indevida e o mesmo retorne apresentando algum defeito, diferente do mencionado ao solicitar a troca/devolucao, o objeto será devolvido sob justificativa de mau uso e a troca/devolução é imediatamente cancelada.

2) O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a Maria Bijju arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou devolução por arrependimento, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

3) A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria através do e-mail contato@mariabijju.com.br. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

4) Após seu contato, você receberá um e-mail da Maria Bijju em até 2 dias úteis, autorizando a troca e orientando-a de que forma e para qual endereço deverá postar sua troca/devolução. O Envio do produto deverá ser obrigatoriamente feito em até 3 dias úteis após este contato.

5) Caso o produto seja postado em qualquer data/prazo diferente do estipulado acima, a troca/devolução é automaticamente cancelada.

6) Caso o produto no ato do seu contato esteja esgotado, poderá ser feita a troca por outro produto do mesmo valor ou a restituição do valor pago, a critério do cliente.

4) O custo do frete de troca por defeito de fabricação e também por avaria no transporte é por conta da Maria Bijju Store.

5) O custo do frete de troca por motivos não compreendidos no item acima é por conta do próprio cliente.

6) Se tiver alguma dúvida, entre em contato pelo "Fale Conosco" ou pelo e-mail contato@maribijju.com.br

Condição específica

AVARIA NO TRANSPORTE: Se receber o produto com caixa danificada, aberta ou molhada e isso acarretar em produto também avariado, recuse o recebimento e comunique imediatamente a nossa Central de Atendimento.

Caso o dano seja percebido apenas depois da entrega, avisar através do "contato@mariabijju.com.br" Esta notificção deverá ocorrer em até 72 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

Caso o produto esteja esgotado, poderá ser feita a troca por outro produto do mesmo valor ou a restituição do valor pago, a critério do cliente. O custo do frete ocorrerá por nossa conta.